Reklamační řád

Na nové zboží zakoupené v našem eshopu se vztahuje zákonná záruka v délce 6, 12, nebo 24měs. od data zakoupení. V případě, že je kupujícím spotřebitel, záruční podmínky se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. Záruční doba je 24měs. Není-li kupujícím spotřebitel, pak se reklamace řídí obchodním zákoníkem. Zde platí standardní záruční doba v délce 12 měsíců.
Prodávající je oprávněn poskytnout delší, nadstandardní záruku na zboží. V rámci této záruky je prodávající oprávněn zboží reklamované po zákonné záruce, ale v době trvání jeho nadstandardní záruce poskytnout kupujícímu, pokud není spotřebitel náhradní funkční zboží. Toto zboží může být použité, nebo v horším stavu (ale 100% funkční) než zboží reklamované. Prodávající je také oprávněn v případě nedostupnosti, nebo ukončení výroby reklamovaného zboží nabídnout kupujícímu, ne spotřebiteli zboží obdobné, jehož funkce a charakter je podobný reklamovanému. Taktéž si prodávajicí v takovém případě vyhrazuje právo na odepření nadstandardní záruky.
vyřízení reklamace zpravidla trvá 3 pracovní dny. Pro urychlení uvádějte přesný popis závady, tak, aby náš servisní technik mohl závadu odhalit.

V případě neoprávněné reklamace si vyhrazujeme právo na vyúčtování nákladů spojených se zkoušením zboží apod. Cena je 200 Kč za každou započatou hodinu a dopravné.